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Politique de remboursement
ANNULATION D'UNE COMMANDE EN LIGNE
Vous pouvez annuler une commande en ligne tant que celle-ci n’est pas expédiée par téléphone du lundi à vendredi de 9h00 à 16h00 (514) 984-9181 ou par courriel clients@sabinegaspard.com.
PRODUIT ENDOMMAGÉ
Vous devez nous informer du problème dans le délai de 5 jours par téléphone du lundi à vendredi de 9h00 à 16h00 1-514-984-9181 ou par courriel clients@sabinegaspard.com. Veuillez avoir en votre possession ou nous transmettre tout élément matériel susceptible de nous aider à comprendre la nature du problème (i.e. s’il s’agit d’un bris, joindre une photo). Nous prendrons entente avec vous quant à la nécessité de retourner ou non l’item. Si vous devez retourner, à notre demande, un produit endommagé ou défectueux ou si vous avez opté pour un remplacement, les frais de retour ou d’expédition du produit de remplacement sont à notre charge.
PRODUIT QUI N'EST PAS À LA SATISFACTION DU CLIENT
Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous devez communiquer avec nous soit par téléphone du lundi à vendredi de 9h00 à 16h00 (514) 984-9181 ou par courriel clients@sabinegaspard.com.
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